蝉联榜首！
高品质物业服务
勾勒新城美好生活幸福底色
近日，区物管办（区住建局）公布了
2022年上半年相城区物业服务质量综合评价结果
苏州高铁新城以综合得分
94.05分蝉联榜首
从榜单看，紫光大厦、港口大厦、相融大厦、领寓商务广场上榜物业项目“红榜”。
紫光大厦、港口大厦、相融大厦等9个物业项目的综合得分进入全区20强。
据了解，苏州高铁新城现有住宅、楼宇、商业体等多形态物业项目共45个，由27家物业企业提供服务。在疫情防控、垃圾分类、人居环境整治等工作中，各物业企业争当社区的“好帮手”、居民的“好管家”，对擦亮人居环境、改善营商环境及提升居民获得感、幸福感、安全感发挥了积极作用。
近年来，苏州高铁新城把物业管理纳入基层社会治理体系，探索社区党建引领、多元协同共治新路径，构建社区、物业、居民“三位一体”格局，画好社区治理最大“同心圆”。
唤醒内生动力，激活一池春水。为了营造物业服务争先创优浓厚氛围，形成物业企业比学赶帮超良好局面，苏州高铁新城推行“星级物业”评选制度，2021年度共评定“五星级物业”3个、“四星级物业”5个，发放奖励资金约33万元。
通过完善制度体系、举办沙龙活动、开展专题培训、加强检查指导等一条条措施制度化落实，有效促进物业管理标准化、服务精细化。走访慰问物业企业、指导申领疫情防控临时性岗位补贴等一系列举措，让物业企业既暖心又安心。
在文明典范城市建设、安全发展示范城市创建、垃圾分类常态化管理等工作中，各物业项目积极开展大扫除、大排查、大整治行动，纠治乱停乱堆乱放、生活垃圾过时投放等问题，并通过消防安全演练、电梯应急救援演练等方式练好基本功、提升执行力，着力营造平安、整洁、优美环境。
智慧链接美好生活。随着物联网、大数据等技术手段迅猛发展，“智慧物业”成为物业服务的发展方向。得益于苏州高铁新城这片数字经济蓬勃发展的沃土，各物业企业抢抓“智慧物业”发展机遇，在设施管理、设备运维等方面下好“先手棋”。“智慧能源”“物联网+物业”云平台等数字化系统已经在紫光大厦、相融大厦、港口大厦等落地应用。
居民的需求就是物业服务的追求。针对居民出行、大件垃圾处理等需求，城建中心（物管办）联合相关部门、各社区，协同物业企业用心用情帮助居民解难题、办实事。工单诉求快速响应机制、每月一次的大件垃圾免费集中清运等措施，让居民享受到了看得见、摸得着的实惠和便利。
去年，苏州幼专高铁新城实验幼儿园建成投用后，让孩子们上学更便捷、更安全是环秀湖一期居民心头的“关键事”。得知居民的诉求后，社区、物业等部门迅速行动，顺利开通小区西门。该案例入选《住建部“我为群众办实事”重点项目纪实》。
苏州高铁新城将从政策指引、发展指导、能力提升等多个角度靠前发力、精准滴灌，推动优质物业企业加快集聚，打造宜居宜业美丽新城，建设近悦远来品质之城。
细节累积品质
品质沉淀品牌
苏州高铁新城将继续
精准施策、精细管理、精心发力
打造高品质全方位物业服务标杆
来源：城建中心、各社区
编辑：黄丹
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